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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Material & Qualität
Unsere Schmuckstücke bestehen aus wasser- und schweißresistentem Edelstahl – robust, langlebig und hypoallergen. Die silberne Variante bleibt pur, während die roségoldene Variante mit edlem Rosé veredelt ist. Unsere goldene Variante wird mit hochwertigem 18K Echtgold vergoldet. Alle Varianten sind rostfrei, laufen nicht an und eignen sich perfekt für den Alltag – auch beim Duschen, Sport oder im Urlaub.
Nein, unsere Schmuckstücke sind so konzipiert, dass sie Dich zuverlässig durch Deinen Alltag begleiten. Dank der hochwertigen Materialien läuft der Schmuck nicht an, färbt nicht ab und bleibt auch bei Kontakt mit Wasser oder Schweiß wunderschön.
Ja, unsere Schmuckstücke sind aus hochwertigem Edelstahl gefertigt und hypoallergen – ideal auch für empfindliche Haut.
Unsere Schmuckstücke sind pflegeleicht. Für zusätzlichen Glanz einfach gelegentlich mit einem weichen Tuch polieren. Vermeide den Kontakt mit aggressiven Chemikalien wie Reinigungsmitteln.
Personalisierung & Gravur
Wir gravieren Deine Wunschbuchstaben, Initialen oder Namen mit präziser Lasergravur direkt auf den Anhänger – für ein dauerhaft schönes, feines Ergebnis. Jede Gravur wird mit viel Liebe zum Detail gefertigt und macht Dein Schmuckstück zu einem echten Unikat.
Je nach Modell kannst Du einen einzelnen Buchstaben, Initialen, einen Namen oder sogar einfache Logos auf den Anhänger gravieren lassen. Weitere Details findest Du direkt auf den jeweiligen Produktseiten.
Bestellung & Versand
Wir fertigen Dein Schmuckstück individuell für Dich an. Die Gravur und Vorbereitung dauern in der Regel 2–3 Werktage. Der Versand innerhalb Deutschlands benötigt anschließend 1–3 Werktage. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Da wir jedes Schmuckstück individuell anfertigen, ist eine Stornierung oder Änderung nur innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung möglich. Bitte kontaktiere uns dafür schnellstmöglich unter hello@aurelyn.de
Falls du dich für eine Expressanfertigung entschlossen hast, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich.
Da es sich um individuell gefertigte Produkte handelt, sind personalisierte Schmuckstücke vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Solltest Du jedoch einmal nicht zufrieden sein, kontaktiere uns – wir finden gemeinsam eine Lösung!
Ja, wir bieten eineoptionale Expressanfertigungan. Wenn Du diese im Bestellprozess auswählst, wird Deine personalisierte Bestellung bevorzugt bearbeitet und noch am selben Werktag versendet, sofern Deine Bestellung bis12 Uhr mittagsbei uns eingeht.
Bestellungen mit Expressanfertigung, die nach 12 Uhr eingehen, werden direkt am nächsten Werktag versendet. So kannst Du sicher sein, Dein Schmuckstück besonders schnell in den Händen zu halten.
Geschenke & Verpackung
Ja! Jedes Schmuckstück wird liebevoll in einer eleganten Schmuckbox verpackt – perfekt zum Verschenken. Optional kannst Du während des Bestellprozesses eine persönliche Nachricht hinzufügen.