Zufriedenheitsgarantie

Unsere Zufriedenheitsgarantie – Für deine persönliche Gravurkette

Höchste Qualität – mit Herz gefertigt

Wir stehen zu 100 % hinter der Qualität unserer personalisierten Schmuckstücke. Jede Kette wird mit größter Sorgfalt aus hochwertigem Edelstahl gefertigt und individuell nach deinen Angaben graviert. Sollte dein Schmuckstück dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, sind wir für dich da.

Kostenlose Nachbesserung – aus Kulanz und mit Liebe zum Detail

Falls Gravur oder Verarbeitung nicht deinen Vorstellungen entsprechen, bieten wir dir eine einmalige Nachbesserung kostenlos an. Diese erfolgt nach individueller Prüfung und Beratung – nur wenn sie technisch machbar ist.
Bitte beachte: Da es sich um ein personalisiertes Einzelstück handelt, ist eine Rückgabe gesetzlich ausgeschlossen. Unsere Nachbesserung erfolgt freiwillig – aus echter Kulanz.

Deine Zufriedenheit zählt

Du hast Fragen, Zweifel oder bist unzufrieden? Schreib uns an hello@aurelyn.de – unser Kundenservice nimmt dein Anliegen ernst und findet gemeinsam mit dir eine Lösung, die dich glücklich macht.

So funktioniert es:

1. Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Kette.

2. Beschreibe das Problem und sende uns Fotos der Gravur bzw. des Schmuckstücks zur Veranschaulichung.

3. Wir prüfen dein Anliegen persönlich und stimmen die nächsten Schritte individuell mit dir ab.

4. Wenn eine Nachbesserung möglich ist, setzen wir sie liebevoll um – bis du sagst: Jetzt ist es perfekt.

Wir sind erst zufrieden, wenn du es bist. Vertraue auf unsere Aurelyn-Zufriedenheitsgarantie – für Schmuckstücke, die bleiben.